Om ervoor te zorgen dat het bezoek van uw hond aan de trimsalon soepel verloopt, zijn er enkele huisregels opgesteld. Door verwachting op voorhand duidelijk te communiceren, worden misverstanden voorkomen. Aan u vriendelijk de vraag om de huisregels goed door te lezen en na te leven. Bij voorbaat dank.
Voor de behandeling
Op afspraak: Trimsalon Happy Fur werkt uitsluitend op afspraak
Annuleringsbeleid: Tijdige annulering van uw afspraak is gratis. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.
No-show: Bij niet op komen dagen bij de afspraak wordt de volledige kosten in rekening gebracht. Dit is in verband met de voor u gereserveerde tijd.
Verzorging: Het zou prettig zijn als paarden de dag van te voren gewassen kunnen worden en op de dag van de afspraak goed droog en schoon zijn. Hierdoor zal de behandeling sneller verlopen. De honden dienen voor de behandeling goed uitgelaten te worden. De honden worden in de salon gewassen, dit hoeft dus niet op voorhand gedaan te worden. Wel is het fijner als de honden klit-vrij naar de afspraak komen. Hierdoor zal de behandeling sneller verlopen.
Aan de lijn: Houd uw hond aangelijnd bij het brengen en ophalen.
Volle maag: Breng uw hond niet met een volle maag naar de trimsalon.
Medische problemen: Meld eventuele medische aandoeningen aan uw hond of paard van te voren. Dit in verband met besmettingsgevaar en de keuze van de behandeling en werkwijze.
Ongewenst gedrag: Meld van tevoren als uw hond of paard agressief of angstig is. Hier kan ik dan rekening mee houden.
Vlooien/mijten: Als een paard of hond met een vlo of mijt besmet is, worden er extra kosten in rekening gebracht.
Klitten en vervilting: Als klitten niet pijnloos uitgeborsteld kunnen worden, worden ze zorgvuldig geschoren of geknipt op een diervriendelijke manier.
Tijdens de behandeling
Aanwezigheid eigenaren: Eigenaren zijn niet toegestaan de trimbehandeling bij te wonen. Voor de veiligheid van zowel de trimmer als hond is het belangrijk dat zij volledig op elkaar gefocust zijn. Een enkele uitzondering kan in overleg.
Ophaaltijd: Kom niet eerder dan afgesproken uw hond ophalen. Vroegtijdig ophalen kan de behandeling verstoren, omdat de hond afgeleid raakt. Dit kan ten kosten gaan van de veiligheid van zowel de hond als de trimmer.
Extra tijd: Behandelingen kunnen soms uitlopen. Houd hier rekening mee bij het plannen van uw eigen afspraken.
Na de behandeling
Betaling: Betalingen dienen altijd in de salon te worden voldaan. Betalingen kunnen zowel contant als per pin.
Niet tevreden: Mocht u verhoopt niet tevreden zijn, laat dit dan direct (binnen 24 uur) weten, zodat we het samen kunnen oplossen.
Media: Er worden foto's en video's gemaakt tijdens de trimbehandeling voor promotionele doeleinden. Mocht u dit niet willen, maak dit dan op voorhand bekend.
Bedankt voor uw begrip en medewerking. Samen zorgen we voor een prettige ervaring voor zowel u als uw trouwe viervoeter!